Estem siempre ambivalent?

És totalment comprensible que se senten ambivalents quan es va presentar amb tant positives com negatives les proves. Tanmateix, les persones sovint se senten ambivalents, fins i tot quan totes les notícies són bones o dolentes, anticipant els conflictes abans que es planteja. La primera demostració empírica d'aquesta reacció apareix en el nou estudi de l'edició de juny de la revista Journal of Consumer Research.

"Moltes persones reconeixen que sovint hi ha dos costats a cada història i que res no és perfecte (o completament inútil)", explica Joseph R. Priest (University of Southern California), Richard E. Petita (Ohio State University) i Kiwan Park ( Sungkyunkwan Universitat, Corea del Sud). "Per tant, fins i tot si no són conscients de les característiques negatives d'un producte principalment positiva (o de qualsevol desconeixen aspectes positius d'un producte principalment negatiu), es pot assumir que existeixen aquestes característiques".

Un factor important en el fenomen, que els investigadors terme "previst en conflicte reaccions", és el nombre de positius o negatius peces de la informació proporcionada. Els investigadors van descobrir que com més informació es donen els consumidors, menys possibilitats que sospitar l'existència de conflicte d'informació que es desconeixen.

"A la més bàsica, aquest document considera els avenços i el suport per a construir una nova, l'anticipació de reaccions oposades. És important destacar que la construcció d'aquesta ajuda a explicar per què univalent actituds de vegades s'associen amb l'ambivalència ", escriuen els autors.

Joseph R. Priest, Richard E. Petty i Kiwan Park, "De Univalent ambivalència" De l'anticipació de reaccions conflictives. "Journal of Consumer Research: juny de 2007.

Technorati Tags: Psicologia