Åre sempre ambivalent?
4 de juny de 2007És totalment comprensible que se senti ambivalent quan es va presentar amb tant positives com negatives les proves. No obstant això, les persones sovint es senten ambivalents, fins i tot quan totes les notícies són bones o dolentes, anticipant els conflictes abans que es planteja. La primera demostració empírica d'aquesta reacció apareix en el nou estudi de l'edició de juny de la Revista de Recerca del consumidor.
"Moltes persones reconeixen que sovint hi ha dues parts a cada història i que res no és perfecte (o completament inútil)", explica Joseph R. Priester (Universitat de Califòrnia del Sud), Richard E. Petita (Ohio State University) i Kiwan Park ( Sungkyunkwan University, Corea del Sud). "Per tant, fins i tot si no són conscients de les característiques negatives de la majoria d'un producte positiu (o de qualsevol desconeixen aspectes positius d'un producte principalment negatius), es pot suposar que existeixen aquestes característiques".
Un factor important en el fenomen, que els investigadors terme "previst reaccions," és el número de peces positius o negatius de la informació proporcionada. Els investigadors van descobrir que com més informació que els consumidors es donen, menys probable és que se sospita l'existència de conflictes dels que no són conscients.
"A la més bàsica, aquest document considera els avenços i el suport a una nova construcció, la previsió de les reaccions. És important destacar que la construcció d'aquesta ajuda a explicar per què univalent les actituds de vegades s'associen amb l'ambivalència, "els autors escriuen.
Joseph R. Priester, Richard E. Petty i Kiwan Parc, "D'on Univalent ambivalència" De l'anticipació de reaccions. "Diari d'Investigació del consumidor: juny de 2007.
