Това е напълно разбираемо да се чувстват раздвоени, когато представи с двете положителни и отрицателни доказателства. Въпреки това, хората често се чувстват раздвоени, дори когато всички новини е добра или лоша, предвиждане на конфликта, преди да възникне. Първите емпирични демонстрация на тази реакция се появява в ново проучване, от юни издаването на вестник на потребителските изследвания.
"Много от хората признават, че често са двете страни на всяка история, и че нищо не е перфектно (или напълно безполезно)," обяснява Джоузеф Р. Priester (Университет на Южна Калифорния), Ричард Д. Старшина (Охайо държавен университет) и Kiwan Park ( Sungkyunkwan университет, Южна Корея). "По този начин, дори ако те не осъзнават всички отрицателни характеристики на най-положителни продукт (или непозната за всички положителни характеристики на предимно отрицателни продукт), те могат да се предположи, че такива възможности съществуват."
Важен фактор за това явление, което учените терминът "очакваните противоречиви реакции," е броят на положителни или отрицателни парчета информация. Учените установено, че колкото повече информация на потребителите се дава, толкова по-малко вероятно те да се подозира наличие на противоречива информация, на която те са непозната.
"На най-основно, тази книга аванси и намери подкрепа за изграждане на нова, в очакване на противоречиви реакции. Важно е, това помага да се изгради обясни защо едновалентен нагласи понякога са свързани с двойственост, "пишат авторите.
Джоузеф Р. Priester, Ричард Д. Старшина и Kiwan парк, "где едновалентен двойственост" От очакване на противоречиви реакции. "Вестник на потребителските изследвания: юни 2007 година.
